1
Cliente compra o produto
e solicita devolução ou troca para o vendedor.
2
O vendedor envia a solicitação de coleta para a E-Reversa.
3
A E-Reversa recebe a solicitação e agenda com o consumidor a retirada.
4
Cliente pode devolver o produto comprado.
5
A E-Reversa devolve o produto para o vendedor.